Гарантия на товар
Правила обмена и возврата товара:
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона
«О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ,
подтверждающий факт и условия покупки указанного товара; - При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
- Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж.
С предоставление паспорта, реквизитов банка, и заявления на возврат денежных средств - Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.
Ограничения по возврату товара
- Потребитель не вправе отказаться или обменять товара надлежащего качества, заказной товар, имеющего индивидуально-определенные свойства,
такие как цвет, длина, толщина, полимерное покрытие, а так же производимый только под заказ. Указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком. Согласно закону "О защите прав потребителей» № 2300-1 от 7 февраля 1992 года" и Гражданского Кодекса РФ, а также Постановления Правительства РФ № 924
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
